购买礼包（已使用券和未使用券）退单步骤

2025-04-02 9

1.客户没有使用，可以直接系统退单（订单金额原路返回，系统自动回收礼包优惠券等）

2.客户已经使用，可以通过核销优惠券（把客户剩下的优惠券进行，线下退款给客户）